Tisdag 31 mars

Att man aldrig får vara glad. Vaknade i morse och drog nallen ur laddaren. SMS väntar. OK, vem har messat denna gång? Jo, SAS som meddelar att mitt flyg på tisdag är inställt. Mer info på hemsidan skriver de. Skjuter på frukost och sätter mig vid datorn. In på SAS hemsida. Där finns ingen annan info än att flyget är inställt. Det visste jag ju redan när jag läste deras mess. Försöker ringa det nummer de ger mig – lång kö säger den amerikanska tjänsten. Försök igen senare. Den svenska kundtjänsten blir jag inte ens uppkopplad till. Ber Lena ringa. Hon får det direktnummer jag fått i messet och min kod för bokningsbekräftelse. Visst, det är en snabbfil till en person men vad hjälper det. Nej, säger han på SAS, vi kan inget säga eller göra förrän tre dagar före bokad avresa. Usel, verkligen usel service. Tre dagar i förväg, jag vill veta tidigare än så. Jag känner mig besviken på SAS. Men så länge jag har en bokad resa har jag ju en tumme i ögat på dem.

Jag bestämmer mig för att vara lite proaktiv och söker en alternativ resa. Vilken och via vart som helst, bara jag kommer till Arlanda. Därifrån tar jag mig hem. Hittar flera alternativ mer eller mindre bekväma. Via Calgary i Canada för 12.000 kr. För en enkel resväg! Nej. Med Lufthansa 42 timmar, de flesta på flygplatser. Inte det heller. Men British Airways har en bra förbindelse, hemma tisdag, 21 timmar, 5700 kr. Okey, det gäller ju att komma hem. Jag fyller i alla uppgifter och bokar och betalar. Nej, betalningen går inte igenom; det flyget är inte tillgängligt fastän jag kollat på BEA:s hemsida att det ska gå. Kanske fullbokat men det tror jag inte. Förstår inte varför men jag förstår nu att jag behöver hjälp. Mejlar svenska ambassaden och ber om deras råd. När detta skrivs har jag ännu inte fått svar från dem. Vi slår våra kloka huvuden ihop här och enas om att vi behöver proffshjälp. Emilie kontaktar en resebyrå här i Bozeman och där ger man oss några olika förslag. Men det viktigaste är att de tar över och håller oss uppdaterade och finner en lösning. Alltså ser det ut så här just nu: flyg till New York som tidigare planerat, hotell på flygplatsen och med KLM via Amsterdam. 🛩 I Stockholm på onsdag middag. Helt OK för mig. Fortsättning följer….